Dalam bisnis jual-beli barang, pastinya anda akan dihadapkan dengan berinteraksi atau berbicara dengan pelanggan. Sebagai seorang penjual, pastinya anda dituntut untuk mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan, agar nantinya mereka merasa dihargai. Untuk melakukan hal tersebut memang gampang-gampang susah, maka dari itu berikut dibahas cara berkomunikasi dengan pelanggan yang baik kepada anda semua. Ada 10 […]
Tag: cara berkomunikasi
Dalam komunikasi bisnis, terdapat dua pendekatan, yakni pendekatan langsung dan pendekatan tidak langsung. Pada artikel kali ini kita akan membahas mengenai pendekatan tidak langsung. Pendekatan tidak langsung dalam komunikasi bisnis biasanya dilakukan untuk memberikan reaksi yang negatif. Adapun beberapa contoh pendekatan tidak langsung dalam komunikasi bisnis adalah sebagai berikut: 1. Pemecatan Salah satu isu dalam […]
Dalam Pengantar Ilmu Komunikasi telah dijelaskan bahwa komunikasi adalah proses penyampaian informasi, ide atau gagasan serta sikap dari komunikator kepada komunikan atau komunikate melalui saluran atau media komunikasi untuk mencapai tujuan tertentu. Komunikasi dikatakan efektif apabila menimbulkan pengertian, kesenangan, pengaruh pada sikap, hubungan yang semakin baik, dan tindakan. Komunikasi yang efektif bergantung pada seberapa kaya ide-ide […]
Komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi menurut DeVito adalah interaksi verbal dan nonverbal antara dua orang (atau kadang-kadang lebih dari dua orang) yang saling bergantung satu sama lain. Komunikasi interpersonal atau komunikasi antar pribadi juga dapat dipandang sebagai komunikasi yang terjadi dalam hubungan interpersonal (Miller dan Steinberg dalam Pearson, 2009). Hubungan interpersonal sendiri didefinisikan sebagai […]
Terdapat beberapa fungsi intonasi dalam berita yang penting untuk membuat perbedaan pembacaan berita dengan jenis pembacaan teks atau naskah lainnya. Dengan adanya intonasi, maka akan ada penekanan-penekanan tertentu yang bisa menjadikan berita menjadi lebih menarik dan juga unik dalam penyampaiannya. Karakteristik dari intonasi yang dibawakan pada saat membacakan pun beragam. Variasi tersebut tentunya akan disesuaikan […]
Begitu banyak pengertian komunikasi menurut para ahli yang telah dirumuskan. Masing-masing pengertian atau definisi komunikasi tersebut dilatarbelakangi oleh berbagai perspektif seperti perspektif psikologi, perspektif sosiologi, dan perspektif mekanis. Dari berbagai pengertian komunikasi tersebut dapat disimpulkan bahwa pada intinya yang dimaksud dengan komunikasi adalah proses pengiriman pesan dari pengirim pesan kepada penerima pesan. Komunikasi yang dilakukan […]
Dapat melakukan komunikasi yang efektif dengan orang lain sangatlah penting bagi sisi psikologis kita. Melalui komunikasi, kita dapat mengirim apa yang kita butuhkan dan rasakan kepada orang lain. Selain itu, kita juga dapat memberikan respon atau tanggapan dan menghormati apa yang dibutuhkan oleh orang lain. Komunikasi dapat membantu kita mengembangkan dan membina hubungan dengan keluarga, […]
Komunikasi adalah suatu proses pertukaran informasi antara individu dengan individu lainnya atau dengan kelompok orang. Seorang komunikator yang efektif akan mencoba secara jelas dan akurat mengirimkan pesan berupa pikiran, perhatian, dan tujuan kepada penerima pesan melalui sebuah proses. Komunikasi dapat dikatakan berhasil manakala pengirim pesan dan penerima pesan memahami informasi yang sama (Baca juga : […]