Dalam bisnis jual-beli barang, pastinya anda akan dihadapkan dengan berinteraksi atau berbicara dengan pelanggan. Sebagai seorang penjual, pastinya anda dituntut untuk mampu berkomunikasi dengan baik kepada pelanggan, agar nantinya mereka merasa dihargai. Untuk melakukan hal tersebut memang gampang-gampang susah, maka dari itu berikut dibahas cara berkomunikasi dengan pelanggan yang baik kepada anda semua. Ada 10 […]
Category: Komunikasi Pemasaran
Iklan merupakan salah satu bentuk komunikasi pemasaran yang digunakan untuk menjual, mempublikasikan atau mempromosikan sebuah produk atau layanan. Menurut Jaiz (2014), iklan sendiri diartikan secara berbeda oleh para ahli berdasarkan sudut pandang tertentu seperti komunikasi, pemasaran, periklanan, dan psikologi. Dilihat dari sudut pandang komunikasi, iklan menitikberatkan pada proses penyampaian pesan dari komunikator kepada komunikan. Sementara […]
Menurut McStay (2016), iklan digital umumnya merujuk pada iklan yang melibatkan jaringan komputasi. Bagi pengiklan, istilah iklan digital berfungsi untuk membagi luasnya macam-macam media komunikasi dan strategi yang digunakan dalam periklanan, termasuk web, mobile, tablet, social, lovative, wearable, dan alat-alat lainnya yang berkontribusi terhadap periklanan. Lebih lanjut McStay (2016) menjelaskan bahwa istilah iklan digital kerap […]
Menurut the American Marketing Association, yang dimaksud dengan pemasaran atau marketing adalah proses merencanakan dan melaksanakan konsepsi, harga, promosi, dan distribusi ide-ide, produk, dan layanan untuk menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan individu dan organisasi. Sedangkan menurut Kotler dkk pemasaran adalah proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok yang ada didalamnya memperoleh apa yang mereka […]
Iklan merupakan salah satu bentuk komunikasi satu arah yang dilakukan oleh produsen atau distributor kepada pembeli atau konsumennya. Iklan memberikan pengaruh yang sangat besar terhadap pembelian. Maka dari itu, iklan selalu menjadi salah satu pilihan terbaik bagi pemasaran sebuah produk. Untuk lebih mengetahui tentang efek dari iklan, berikut ini adalah efek pesan iklan terhadap penggunaan […]
“Kotler dkk (2016) mendefiniskan komunikasi pemasaran sebagai sarana yang digunakan untuk menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen baik langsung atau tidak langsung mengenai produk atau merek yang mereka jual“. Sementara itu, “Kayode (2014) mendefinisikan komunikasi pemasaran sebagai interaksi yang dilakukan oleh organisasi atau perusahaan dan pelanggan dan calon pelanggan dengan menggunakan satu media atau lebih seperti […]
Komunikasi pemasaran adalah komunikasi yang dilakukan untuk menginformasikan, mengenalkan, mengingatkan dan membujuk agar konsumen mau membeli produk yang dipasarkan. Menurut Kennedy dan Soemanagara (2006:5), komunikasi pemasaran adalah kegiatan pemasaran dengan menggunakan teknik-teknik komunikasi yang bertujuan untuk memberikan informasi kepada khalayak agar tujuan perusahaan tercapai, yaitu terjadinya peningkatan pendapatan atas penggunaan jasa atau pembelian produk yang […]
Brand awareness adalah kesadaran konsumen dalam mengenali produk yang dipasarkan. Dalam komunikasi bisnis, meningkatkan brand awareness sangatlah penting karena berhubungan dengan jumlah penjualan produk. Di jaman yang semakin canggih ini, salah satu media komunikasi modern yang digunakan dalam komunikasi pemasaran adalah media komunikasi internet, yakni media sosial. Kekuatan media sosial begitu besar sehingga sangat berpengaruh […]
Semakin berkembangnya zaman dan teknologi, menjadi semakin mudahnya proses komunikasi pemasaran berlangsung. Salah satunya adalah dengan bantuan sosial media, seperti facebook, twitter, instagram, dan lain sebagainya. Fungsi strategi komunikasi pemasaran menggunakan sarana media sosial biasanya di lakukan dengan pemasangan iklan, dimana iklan didalam media sosial seperti instragram akan sangat berpengaruh terhadap komunikasi pemasaran yang berlangsung. […]
Beberapa waktu yang lalu telah dijelaskan bahwa pengertian komunikasi menurut para ahli adalah proses berjalannya arus informasi dari pengirim pesan kepada penerima pesan dengan tujuan agar penerima pesan memahami pesan yang disampaikan oleh pengirim pesan. Setiap bidang kehidupan manusia selalu melibatkan komunikasi, salah satunya adalah pemasaran. Di bidang pemasaran, komunikasi digunakan untuk menyampaikan pesan tentang […]