Kalau dilihat dari bahasa yang digunakan, Humas dan public relation ini banyak yang menganggap sebagai hal sama, hanya berbeda jenis dan bahasanya saja. Namun taukah anda jika kedua hal ini ternyata memiliki fungsi atau tugas yang berbeda?
Nah untuk menambah wawasan anda, pada kesempatan berikut akan disampaikan tentang perbedaan humas dan public relation yang perlu anda ketahui. Dikarenakan dalam kondisi sebenarnya, masing-masing memiliki tugas yang berbeda dalam organisasi ataupun perusahaan.
Public Relations (PR)
Sebelum lanjut dalam pembahasan inti, alangkah baiknya kita pahami dulu pengertian dari humas dan public relation tersebut. Pertama merupakan pengertian public relation, dimana ini merupakan sebuah kegiatan atau program yang dijalankan secara berkelanjutan oleh sebuah lembaga atau perorangan.
Peran public relations dalam perusahaan ataupun organisasi yakni mengupayakan agar terbentuknya sebuah hubungan yang baik dengan public. Biasanya hal ini berlaku agar nantinya diberikan kelancaran dalam menjalin kerjasama dan bisa mencapai tujuan yang diharapkan oleh yang bersangkutan.
Sementara itu, definisi dari public relation menurut para pakar komunikasi diantaranya:
- Menurut Betrand R. Canfield, public relation adalah sebuah fungsi manajemen yang bertugas mengevaluasi sikap public, mengidentifikasi kebijakan maupun aturan seseorang atau pun lembaga untuk kepentingan public, serta melaksanakan sebuah program atau kegiatan untuk mendapatkan pengertian dan penerimaan public.
- Menurut J.C. Seidel, public relation ini adalah sebuah proses yang kontinyu dari usaha manajemen guna mendapatkan itikad baik dan pengertian dari konsumen, pegawai, ataupun public. Hal ini dilakukan dengan cara mengadakan analisa dan perbaikan pada diri sendiri, ataupun mengadakan pertanyaan kepada public.
- Menurut Howard Bonham, public relation ini adalah sebuah seni untuk menciptakan pengertian public yang lebih baik, serta bisa memperdalam kepercayaan public kepada seseorang ataupun pada sebuah lembaga atau perusahaan.
Fungsi Public Relation
Menurut Maria (2002, 31), public relation ini adalah sebuah bagian dari satu nafas yang sama di sebuah lembaga itu, dan harus memberikan identitas lembaga dengan tepat dan benar serta bisa mengkomunikasikannya sehingga nanti public pun bisa memberikan kepercayaan dan memiliki pengertian yang jelas dari lembaga tersebut.
Dan berikut ini beberapa fungsi dari public relation yang bisa menggambarkannya:
- Sebuah kegiatan yang tujuannya adalah mendapatkan itikad baik, kepercayaan, citra baik, serta adanya pengertian dari public ataupun masyarakat dalam sebuah lembaga
- Memiliki saran untuk menciptakan teori dalam opini public yang bisa diterima serta menguntungkan untuk semua pihak
- Sebuah usaha untuk menciptakan hubungan yang harmonis antara lembaga atapun perusahaan dengan publik, serta menciptakan opini public sebagai dampaknya, dan pasti bakal sangat berguna sebagai input bagi perusahaan maupun lembaga terkait
- Sebuah unsur penting dalam manajemen agar mencapai tujuan yang spesifik dan sesuai harapan public, serta merupakan ciri khas lembaga maupun perusahaan. Sangatlah penting bagaimana perusahaan ini memiliki warna, budaya, citra, serta kinerja yang meningkat.
Sementara Betrand R. Canfield dalam bukunya yang berjudul Public Relations, Principles and Problems mengemukakan 3 fungsi dari public relation, diantaranya:
- Memelihara komunikasi yang baik
- Mengabdi pada kepentingan umum
- Menitikberatkan moral serta tingkah laku yang baik
Hubungan Masyarakat (Humas)
Hubungan masyarakat atau Humas ini adalah sebuah kegiatan dari public relation yang tugasnya menangani hubungan antara public dengan perusahaanya. Humas merupakan seni menciptakan pengertian public yang lebih baik sehingga bisa mendapatkan kepercayaan public terhadap individu maupun organisasi.
Peran humas dalam proses internalisasi budaya organisasi ini sangat penting dan memberikan pengaruh yang cukup kuat terhadap lembaga atau perusahaan yang ditangani, terlebih kalau memang ada kaitannya dengan masyarakat seperti produksi barang, atau mendapatkan simpati dari warga.
Perbedaan Humas dan Public Relation
Public Relations
Untuk pribadi: setiap orang public relations ini berguna untuk membangun citra dari orang tersebut, sehingga ia bisa mengenali dirinya sebenarnya serta bagaimana kedudukannya. Dengan begitu dia bisa menjalani relasasi dengan sesam serta menciptakan wadah saling percaya.
Untuk organisasi: public relations ini berguna untuk membangun citra perusahaan. Selain itu citra perusahaan ini juga terletak pada anggota atau karyawannya, jika setiap orang mampu menjaga citra masing-masing maka sebuah perusahaan akan mudah untuk bekerja sama dengan perusahaan lain.
Humas
- Komunikator
Humas merupakan orang yang menjadi komunikator secara langsung atau tidak, bisa melalui media cetak ataupun elektronik. Dalam hal ini tugasnya ialah menyampaikan pesan yang diberikan oleh pihak perusahaan kepada public.
- Pembina Relasi
Relasi yang dimaksudkan di sini adalah hubungan perusahaan dengan khalayak maupun dengan perusahaan dengan karyawan secara internal. Tujuan dari hal ini adalah agar tetap terjaganya hubungan baik sehingga bisa menciptakan pengertian, dukungan, kepercayaan serta toleransi.
- Back up Management
Humas ini memiliki peran sebagai pendukung keberhasilan management dalam sebuah lembaga secara menyeluruh. Kegiatan yang dimaksudkan ini adalah seperti promosi, operasional perusahaan, sumber daya manusia, pemasaran, dan masih banyak lagi agar tersampainya tujuan perusahaan.
Ada berbagai macam hal yang dapat anda perhatikan untuk bisa melakukannya dengan baik, seperti yang terjadi di bidang pemasaran, dimana pelaku harus dapat memahami perkembangan pemasaran dari masa ke masa, agar tetap bisa bersaing dengan yang lainnya.
- Pembuat Pencitraan yang Baik
Humas juga memiliki tugas memberikan pencitraan baik pada sebuah lembaga. Hal ini bisa berupa reputasi, prestasi, sekaligus menjadi tugas utama dalam melakukan manajemen kehumasan demi membangun citra baik perusahaannya.
Sekian dulu ulasan tentang perbedaan humas dan public relation, semoga informasi ini bermanfaat dan menambah wawasan anda. Ketahui juga terkait peran public relation dalam pembentukan opini publik yang sering kali dijadikan senjata oleh kalangan tertentu untuk menekan lawannya.