7 Contoh Komunikasi yang Menghasilkan Zero Feedback

Kali ini kita akan membahas mengenai contoh komunikasi yang menghasilkan zero feedback. Komunikasi efektif bisa dikatakan sebagai sebuah proses komunikasi yang berhasil. Salah satu cirinya yaitu terpenuhinya semua unsur komunikasi, termasuk adanya umpan balik atau feedback yang diberikan oleh penerima informasi di dalamnya. Namun dalam beberapa kasus, terdapat proses komunikasi yang justru mendapatkan feedback yang sulit dimengerti oleh pengirim pesan. Jenis feedback inilah yang kemudian disebut sebagai zero feedback.

Baca juga:

• Proses komunikasi efektif
• 5 unsur komunikasi
• Komponen-komponen komunikasi

Umpan balik kosong mungkin dianggap sebagai salah satu kegagalan proses komunikasi. Namun tidak sepenuhnya demikian. Hal ini karena kita bisa melihat bahwa penerima pesan sebenarnya sudah mendapatkan isi informasi dari proses komunikasi tersebut, hanya saja respon yang diterima tidak menghasilkan umpan balik sama sekali. Berikut ini ada beberapa macam contoh dari komunikasi dengan umpan balik kosong. Kita bisa memperhatikan bagaimana proses komunikasi tersebut memang ada baiknya dihindari.

1. Kesalahpahaman

Ketika seseorang menyampaikan sebuah pesan atau informasi kepada pihak lain, respon yang bisa saja muncul dari penerima pesan adalah tanggapan terhadap pesan tersebut. Namun sayangnya, penerima pesan justru tidak menanggapi isi pesan atau informasi tersebut. Akhirnya timbul kesalahpahaman antara pengirim dan penerima pesan yang menyebabkan umpan balik dianggap tidak ada sama sekali. (Baca juga: Cara berkomunikasi dengan baik)

2. Canggung

Bayangkan ketika seseorang yang tidak dikenal tiba-tiba menyapa kemudian menanyakan hal yang sifatnya pribadi. Mungkin saat itu kita akan menghindar dan situasi menjadi lebih canggung. Kira-kira hal demikian pula bisa disebut sebagai zero feedback. Kita bisa melihat bahwa jika komunikator dengan komunikan tidak saling mengenal, kemudian langsung terlibat dalam sebuah percakapan yang sifatnya intim tentunya ini akan menghasilkan situasi canggung. (Baca juga: Model-model komunikasi)

3. Diam

Respon yang tidak biasa yang bisa muncul dari penerima pesan kadang-kadang bisa mengejutkan. Salah satunya adalah bentuk respon diam. Ketika seseorang melakukan proses komunikasi kemudian tidak ditanggapi atau hanya diam, maka ini juga akan menghasilkan zero feedback. Tentu saja ini bisa menimbulkan proses komunikasi yang mungkin tidak tuntas.

4. Siaran Berita Radio atau Siaran Televisi

Siaran berita yang ada di radio atau siaran dalam televisi adalah contoh komunikasi yang menghasilkan zero feedback. Kita dapat memperhatikan bagaimana siaran-siaran tersebut hanya didengarkan saja dan umpan balik tidak bisa diberikan langsung kepada penyiar berita yang sedang melakukan siaran.

5. Pengumuman

Pengumuman yang kadang kita dengar di tempat umum, juga merupakan contoh dari komunikasi dengan zero feedback. Kita hanya cukup mendengarkan pengumuman saja tanpa harus memberikan respon balik pada pengumpan berita tersebut.

6. Tayangan Iklan

Hampir sama seperti penjelasan sebelumnya, penayangan iklan juga merupakan bentuk komunikasi yang hanya bisa diterima saja tetapi tidak memberikan umpan balik secara langsung pada saat itu. Jenis komunikasi ini sebenarnya juga bisa dikategorikan ke dalam jenis komunikasi persuasif.

7. Story telling

Terakhir, bentuk komunikasi yang juga menghasilkan zero feedback salah satunya adalah story telling. Ragam komunikasi ini memungkinkan seseorang untuk mendengarkan cerita saja tanpa harus memberikan umpan balik kepada pengirim pesan.

Demikian beberapa macam contoh dari bentuk komunikasi yang menghasilkan zero feedback. Pada dasarnya, jika kita melakukan komunikasi tetapi hanya didengarkan saja, itu sudah masuk ke dalam kategori tersebut. Semoga contoh komunikasi yang menghasilkan zero feedback ini bermanfaat.